Directorio de buenas prácticas

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Ganadora Edición 2023

Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del Perú

Práctica : Plataforma Hidrológica de Información Sistematizada e Integrada del SENAMHI (PHISIS) – Información hidrológica a tiempo real
Categoría : Transparencia y Acceso a la Información

El Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología – SENAMHI tiene como propósito generar y proveer información y conocimiento meteorológico, hidrológico, climatológico y ambiental atmosférico de manera confiable, oportuna y accesible en beneficio de las personas; a través de la Subdirección...

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Ganadora Edición 2023

Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías

Práctica : Mapa Interactivo de Alertas
Categoría : Sistemas de Gestión Interna
Sub categoría Transformación Digital

La Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas Carga y Mercancías – Sutran, tiene funciones normativas en el ámbito y materia de su competencia, así también tiene la función de supervisar y fiscalizar el cumplimiento de la normatividad de los servicios...

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Ganadora Edición 2023

Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado

Práctica : Contact Center: solución corporativa para la mejora de la eficiencia de las empresas de distribución eléctrica en beneficio del ciudadano
Categoría : Sistemas de Gestión Interna
Sub categoría Mejora de Procesos

El Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado (FONAFE) es una empresa de derecho público, adscrita al sector Economía y Finanzas. Tiene bajo su ámbito 35 empresas públicas, pertenecientes a los rubros de: Electricidad, Finanzas, Saneamiento, Hidrocarburos...

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Ganadora Edición 2023

Poder Judicial

Práctica : Proceso simplificado y virtual de pensión de alimentos para niñas, niños y adolescentes
Categoría : Simplificación de Trámites

El Poder Judicial es, de acuerdo con la Constitución y las leyes, la institución encargada de administrar justicia a través de sus órganos jerárquicos que son los Juzgados de Paz no Letrados, los Juzgados de Paz Letrados, las Cortes Superiores...

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Ganadora Edición 2023

Programa Nacional para la Prevención y Erradicación de la Violencia contra las Mujeres e Integrantes del Grupo Familiar - Aurora

Práctica : Junto a la ciudadanía hacia el fin de la violencia: Línea 100
Categoría : Servicio de Atención al Ciudadano
Sub categoría Mejora de Canales de Atención

El Programa Nacional para la Prevención y Erradicación de la Violencia contra las Mujeres e Integrantes del Grupo Familiar – AURORA (en adelante, Programa Nacional AURORA), del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP), tiene como objeto implementar y...

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